Quelle est la fonction d’un Pôle Multimédia dans une banque ?
Pour répondre aux attentes des clients qui deviennent de plus en plus « omnicanaux » dans leur pratique de la banque, la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche s’est dotée depuis plusieurs années déjà d’un pôle d’expertise de la relation et de la vente à distance.
L’équipe, composée d’une trentaine de collaborateurs, installée à Saint Etienne dans des locaux au design innovant et au style start up, est dédiée à l’accompagnement des clients et à la vente de services ou produits à distance.
