Formation BTS NDRC du 18 octobre 2018

Le 18 octobre, s’est déroulée au lycée Jacques Brel une importante journée de formation BTS NDRC. Cette session, centrée sur le bloc de compétence “Relation Client à Distance et Digitalisation”, a réuni 38 professeurs issus des établissements publics et privés sous contrat. Quatre dirigeants et managers de centres de contact multicanal ont échangé au cours d’une table ronde particulièrement riche, suivant l’intervention introductive de Didier Michel, IGEN. les enseignants ont ensuite travaillé en ateliers sur les applications Prestashop et WordPress.

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